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GENOMA
Sistema de Gestión de Protección de Datos Crediticios
Ley 25.326 — Art. 43 CN
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GENOMA
v4.0
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Diagnóstico
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Por base
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BCRA
○
Veraz
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Todos
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Cliente / DNI
Etapa
Scoring
Vencimiento
Usuario
Honorario
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Cadena del caso
Scoring
—
—
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Bases analizadas
BCRA
—
Veraz
—
Nosis
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Fidelitas
—
Seven
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Alertas
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1. Datos
2. Scoring
3. Análisis crediticio
4. Calculadora
5. Documentos
6. Modelos
7. Comunicaciones
8. Historial
9. Honorarios
10. Presupuesto
11. Contactos
12. Alertas
13. Judicial
14. API BCRA
15. Reporte
Datos personales
Apellido
MAYÚSCULAS automático
Nombre
Primera letra mayúscula
DNI
Solo números, sin puntos
CUIL
Formato XX-XXXXXXXX-X
Fecha de nacimiento
Estado civil
Soltero/a
Casado/a
Divorciado/a
Viudo/a
Domicilio
Teléfono / WhatsApp
Email
Ocupación
Usuario asignado
Admin
Usuario 1
Usuario 2
Etapa del caso
Consulta
Diagnóstico
Pago recibido
Reclamo enviado
Resuelto
Motivo de consulta
Descripción del caso
Tipo de reclamo
Supresión por 5 años
Rectificación
Deuda pagada
Error de datos
Libre deuda
Scoring del caso
—
—
—
Prescripción cumplida
+35 pts
Sin proceso judicial
+25 pts
Documentación completa
+15 pts
Error de datos / inexactitud
+0 pts
Deuda cancelada con comprobante
+0 pts
Resumen de situación crediticia
BCRA
—
Veraz
—
Nosis
—
Fidelitas
—
Seven
—
Decidir
Pendiente
BCRA — Consulta automática
Consultar BCRA
CUIL del cliente
Resultado — Último período
Entidad
—
Situación
—
Monto
—
Período
—
Cheques rechazados
Sin registros
Veraz — Deudas relevadas
+ Agregar deuda
Cargá el PDF de Veraz para relevar las deudas.
Otras bases — Carga de PDF
Nosis
Sin informe
Cargar PDF
Fidelitas
Sin informe
Cargar PDF
Seven
Sin informe
Cargar PDF
Decidir
Sin informe
Cargar PDF
Calculadora de prescripción — Ley 25.326
Tipo de deuda
Tarjeta de crédito / préstamo (5 años)
Deuda bancaria general (5 años)
Deuda cancelada — desde pago (2 años)
Servicios / telefonía (5 años)
Fecha de mora / último pago
¿Existió proceso judicial?
No
Sí
¿Hubo reconocimiento de deuda?
No
Sí — pago parcial o acuerdo
Fecha de prescripción
Marzo 2024
La deuda ya superó los 5 años. Aplica supresión inmediata por derecho al olvido (Art. 16, Ley 25.326).
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Modelos de reclamo — Ley 25.326
Supresión por vencimiento de 5 años
Copiar
Adaptar al caso
Rectificación por dato erróneo
Copiar
Adaptar al caso
Solicitud de libre deuda
Copiar
Adaptar al caso
Reclamo ante BCRA por falta de respuesta
Copiar
Adaptar al caso
Registrar comunicación
Canal
WhatsApp
Llamada telefónica
Email
Presencial
Fecha
Resumen
Registrar
Historial de comunicaciones
Sin comunicaciones registradas.
Historial del caso
+ Agregar nota
Sin historial registrado.
Honorarios del caso
Guardar
Pack completo
—
Deudas adicionales × 0
$0
Total
—
Estado
Pendiente
Cobrado
Parcial
Fecha de pago
Método
Transferencia
Mercado Pago
Efectivo
N° comprobante
Presupuesto enviado
Fecha de envío
Monto presupuestado
Estado
Enviado
Aceptado
Rechazado
Sin respuesta
Canal de captación
Instagram
Referido
WhatsApp directo
Facultad
Sindicato
Observaciones
Contactos vinculados
+ Agregar
Sin contactos vinculados.
Agregar contacto
Nombre y apellido
Vínculo
Referido por este cliente
Familiar
Canal de captación
Otro
WhatsApp
Estado
Contacto
Cliente activo
Prospecto
Agregar
Alertas activas
Sin alertas activas.
Agregar vencimiento
Descripción
Fecha de vencimiento
Nivel de alerta
Alta — rojo
Media — amarillo
Baja — verde
Agregar alerta
Acciones judiciales
Disponible para
abogados matriculados
. Para hábeas data (Art. 43 CN) la competencia es federal.
Tipo de acción
Hábeas data — supresión (Art. 43 CN)
Hábeas data — rectificación
Daños y perjuicios
Amparo
Juzgado
N° de expediente
Fecha de presentación
Estado
Presentado
Admitido
En trámite
Sentencia
Resuelto
Próxima audiencia
Link al expediente PJN
Observaciones
Guardar
Consulta directa API BCRA
CUIL / CUIT
Tipo de consulta
Deudas — último período
Deudas históricas (24 meses)
Cheques rechazados
Consultar BCRA ahora
Resultado API BCRA
CUIL consultado
—
Entidad
—
Situación
—
Monto
—
Período
—
Cheques
Sin registros
Reporte del caso — Para imprimir o exportar
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📚 Base de Conocimiento
GENOMA v4.0 — Uso interno
Parte I — Marco legal
1
Derecho al olvido
2
Las leyes que nos respaldan
3
Plazos clave
4
Cuando NO aplica
Parte II — Bases crediticias
5
BCRA — Situaciones 1 a 5
6
Scoring GENOMA
7
Veraz, Nosis y otras bases
Parte III — Procesos
8
Cómo hacer un diagnóstico
9
Cómo enviar un reclamo
10
Si no responden en 10 días
11
Casos típicos
Parte IV — Comunicación
12
Cómo hablar en cada etapa
13
Preguntas frecuentes
14
Guiones WhatsApp y llamadas
Parte V — Tarifario y ética
15
Tarifario del estudio
16
Ética y límites del servicio
Parte VI — Glosario
17
Términos clave
⚡ Consulta rápida
Pre-diagnóstico crediticio. Ingresá el CUIL del cliente antes de abrir el caso.
0
Total consultas
0
Viables
0
No viables
0%
Tasa de conversión
Datos para el diagnóstico
CUIL del cliente
Formato XX-XXXXXXXX-X
Tipo de deuda
Tarjeta de crédito / préstamo (5 años)
Deuda cancelada — desde pago (2 años)
Servicios / telefonía (5 años)
Fecha de mora aproximada
Canal de consulta
Instagram
WhatsApp directo
Referido
Llamada telefónica
Facultad
Sindicato
Otro
¿Existió proceso judicial?
No
Sí
No sabe
¿Hubo reconocimiento de deuda?
No
Sí — pago parcial o acuerdo
No sabe
Limpiar
⚡ Diagnosticar ahora
Resultado BCRA
Situación
—
Entidad
—
Monto
—
Período
—
Viabilidad del caso
—
—
—
Nueva consulta
Guardar como descartada
Crear caso con estos datos →
Historial de consultas
Estadísticas de conversión
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Datos personales
Apellido
MAYÚSCULAS automático
Nombre
Primera letra mayúscula
DNI
Solo números, sin puntos
CUIL
Formato XX-XXXXXXXX-X automático
Teléfono / WhatsApp
Email
Usuario asignado
Admin
Usuario 1
Usuario 2
Honorario
Pack completo — $50.000
Solo diagnóstico — $10.000
A definir
Motivo de consulta
Descripción
Tipo de reclamo
Supresión por 5 años
Rectificación
Deuda pagada
Error de datos
Libre deuda
Bases a analizar
BCRA
Veraz
Nosis
Fidelitas
Seven
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Tu sesión se cerrará automáticamente por inactividad en:
60
¿Querés continuar trabajando?
Sí, continuar
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Dar de baja —
caso
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Queda archivado como "Dado de baja". Solo el Admin puede restaurarlo.
Motivo de baja
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Consulta incompleta — el cliente no aportó información
Cliente no acepta el servicio
Caso no viable — deudas vigentes sin posibilidad de gestión
Caso duplicado
Observaciones (opcional)
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